Foire Aux Questions

FAQ Générale

1J'ai perdu mon mot de passe sur la page QSL, comment puis-je faire ?
- Il vous suffit de cliquer sur le lien "Mot de passe perdu ?" sur la page d'accueil du QSL. (http://avideon.fr/qsl)
2Je n’ai pas de mot de passe sur l’accès client, comment en créer un ?
- Il suffit de remplir simplement le formulaire grâce au lien inscription présent sur la page d'accueil du QSL (http://avideon.fr/qsl) - Notre service QSL vous répondra (gestion humaine) et vous communiqueras vos données de connexions.
3Comment puis-je joindre votre service de dépannage ? Je n’ai pas de contrat de maintenance.
- Notre service technique est joignable du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h au 01.60.78.00.22 - En dehors de ces horaires, vous pouvez nous joindre par messagerie avec via le lien contact du site.
4Suite à un déménagement, j’ai perdu toute trace de mon contrat de maintenance et des factures y afférent et ce depuis mars 2011. Pouvez-vous me les transmettre ?
- Oui. Vous pouvez effectuer votre demande auprès de nos services administratifs par téléphone au 01.60.78.00.22 ou par messagerie via le formulaire de contact.